Política de cancelación y devolución de Chamberlain^® (para piezas y accesorios comprados a través de Chamberlain.com)

Cancelación de pedido

Para cancelar un pedido realizado con tarjeta de crédito en Chamberlain.com, llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-800-528-5880.

Si los artículos ya se enviaron, procesaremos la solicitud de devolución y le enviaremos las instrucciones sobre cómo proceder. Probablemente, sea responsable del pago de los cargos de envío inicial.  

Cuando nos contacte, tenga a mano el número de confirmación de pedido. Si no tiene ese número, posiblemente le solicitemos su dirección y su número de teléfono para poder buscar su pedido.  

Devoluciones

Todas las solicitudes de reemplazo de garantía y devolución deben realizarse llamando a nuestro Centro de Soporte Técnico al 1-800-528-5880.

Los consumidores pueden devolver un producto no utilizado a su propio costo dentro de 30 días de la compra para obtener un reembolso completo. Se requiere un comprobante de compra. El envío gratuito de productos devueltos exige el uso de transportistas de Chamberlain.

Chamberlain reemplazará los artículos defectuosos que se encuentran en garantía y cubrirá el envío sin costo alguno. Para el caso de las piezas, los consumidores deberán proporcionar el número de modelo del operador en el que se utiliza la pieza. Consulte el manual del producto para información sobre los términos de la garantía. El envío gratuito de productos devueltos exige el uso de transportistas de Chamberlain. Si luego de que el producto haya sido devuelto, Chamberlain determina que este está fuera de garantía, se le cobrarán los costos de envío a la tarjeta de crédito que se utilizó para la compra.